Politique de confidentialité

Dpay Africa vous remercie de nous accorder votre confiance pour la gestion de vos informations personnelles. La confidentialité de nos utilisateurs nous tient à cœur, et nous nous engageons à la protéger. Cette Politique de confidentialité décrit les types d’informations personnelles que nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons. Cette déclaration vise à réaffirmer notre respect total de vos droits à la vie privée.

Aperçu

Cette Politique de confidentialité des données, de protection et de cookies décrit comment nous utilisons et protégeons vos informations personnelles sur notre site Web, nos plateformes, nos applications logicielles, nos mises à jour par e-mail et autres outils, quel que soit votre mode d’utilisation ou d’accès. Votre consentement à l’utilisation de vos données telles que décrites dans cette Politique de confidentialité est nécessaire pour utiliser notre site Web ou l’un de nos produits ou services. Cette Politique de confidentialité s’applique à tous les services de Dpay Africa qui collectent, stockent, transmettent, utilisent ou éliminent des données personnelles.

Objectif

Cette déclaration de confidentialité est fournie pour que vous soyez conscient de la manière dont nous obtenons, utilisons, interagissons, divulguons et utilisons autrement des informations personnelles.

Partage d’informations

Dpay Africa ne partage pas vos informations personnelles avec des individus non autorisés, sauf disposition contraire, et des protections suffisantes ont été mises en place pour éviter tout accès non autorisé et garantir la sécurité de vos informations personnelles.

Fondements légaux pour la collecte et le traitement des données

Les bases légales sur lesquelles nous collectons vos données et traitons vos informations personnelles sont les suivantes :

  • Consentement : en utilisant nos services, vous consentez à ce que nous recueillions vos informations personnelles
  • Nous avons une obligation contractuelle : sans vos informations personnelles, nous ne pouvons pas vous fournir nos services
  • Nous avons une obligation légale : pour garantir que nous sommes pleinement conformes à toutes les législations financières applicables, nous collectons et stockons vos informations personnelles
  • Nous luttons contre la fraude en vérifiant votre identité avec vos informations personnelles

Les données que nous collectons vous concernant

Certains types de données d’identification telles que le nom, l’e-mail, les numéros de téléphone, les numéros de transaction, l’adresse, etc., sont collectés et traités par Dpay Africa. Nous le faisons en respectant les réglementations, règles et lois sur la protection des données appropriées pour garantir la sécurité de vos informations personnelles.

Nous utilisons vos informations personnelles pour les fins suivantes:

  1. Confirmer les informations et l’identité pour vous servir correctement
  2. Recueillir et analyser des données pour créer des produits et services
  3. Détection, atténuation et réduction de la fraude
  4. Tenue de dossiers appropriée et résolution des litiges
  5. Apporter des améliorations à la fonctionnalité, aux caractéristiques et au contenu
  6. Veiller à ce que notre site Web soit utilisé correctement
  7. Vérifier l’exactitude des détails et de votre identité
  8. Toute autre fin que nous pourrions vous divulguer au cours de notre relation avec vous

Type d’informations que nous collectons :

  • Informations de contact: telles que le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, les informations sur l’appareil, etc., qui peuvent être utilisées pour vous contacter
  • Données d’identité: informations pour aider à l’identification comme vos noms complets, date de naissance, etc., pour vous servir correctement
  • Données de transaction de paiement: détails liés aux paiements lorsque vous utilisez nos produits ou services en tant qu’agent ou en tant que client
  • Documents d’identification: cartes d’identité, photographie de passeport (le cas échéant) et tout autre détail d’inscription que vous pouvez fournir pour démontrer votre admissibilité à utiliser les services de Dpay Africa
  • Données financières: informations fournies par les institutions financières lorsque nous opérons en leur nom, telles que la date, le numéro de compte personnel, le nom et l’emplacement de l’agent, le montant de la transaction et d’autres informations
  • Informations de journal: des informations telles que les informations de connexion, l’emplacement, l’identifiant utilisateur unique sont enregistrées sur nos serveurs

Sécurité et conservation des données

Nous avons mis en place des contrôles pour sécuriser les informations personnelles que vous fournissez ou que nous obtenons contre la perte ou le vol, ainsi que contre l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation abusive ou l’altération. Dpay Africa se soucie de la protection de vos informations personnelles. Gardez votre mot de passe confidentiel et ne le partagez avec personne. Nos serveurs sont sécurisés par des pare-feu et les données sont cryptées. Nous conservons vos données personnelles si votre relation avec nous en tant qu’agence prend fin, et nous le faisons conformément aux lois de restriction applicables.

Partage de mises à jour et de communications marketing

Nous pouvons occasionnellement partager des contenus marketing avec vous et transmettre des informations sur nos produits, services ou enquêtes en utilisant les informations à notre disposition. Nous pouvons également vous demander l’autorisation d’envoyer des notifications. Vous avez le choix de vous désabonner des contenus marketing.

Divulgation des informations personnelles

Dans certaines circonstances particulières, nous pouvons partager des informations personnelles avec le personnel, les agents, les affiliés, les prestataires de services, etc. Ils comprennent :

  • Avec votre consentement et autorisation, nous partageons des informations personnelles avec des tiers et d’autres personnes
  • Dans le cas où Dpay Africa est impliqué dans une acquisition, une vente ou une fusion. Nous vous informerons avant de partager des informations
  • Nous considérons que le traitement et la divulgation de telles informations sont nécessaires pour :
    • Protéger Dpay Africa, ses agents et utilisateurs ou le public en général, comme requis ou autorisé par la loi, contre un préjudice imminent à la sécurité, aux droits et aux biens
    • Détecter, prévenir, enquêter sur la fraude ou d’autres problèmes connexes
    • Répondre à toute exigence légale et demande gouvernementale
    • Faire respecter les Conditions d’utilisation

Cookies

Les cookies nous aident à vous identifier en tant qu’utilisateur et à améliorer votre expérience utilisateur. Ils aident à réduire et prévenir la fraude, à garantir la sécurité de votre compte, ainsi qu’à favoriser un sentiment de confiance et de sécurité sur notre site Web. Les cookies permettent à nos serveurs de suivre le trafic Web, les dates et heures de visite du site Web, les adresses IP et de prévenir les activités frauduleuses. Certains navigateurs acceptent automatiquement les cookies, tandis que d’autres peuvent être configurés pour refuser les cookies ou vous avertir lorsqu’un site Web souhaite en placer un sur votre appareil. Si vous souhaitez désactiver les cookies, vous le pouvez. Cependant, cela pourrait avoir un impact sur la manière dont vous utilisez notre site Web.

Restrictions d’âge

Notre site Web et nos solutions ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations, ne traitons pas d’affaires avec ou n’offrons pas de services aux enfants de moins de 18 ans.

Mises à jour et modifications de la politique de confidentialité

À mesure que la technologie évolue, nous pourrions avoir besoin de modifier nos conditions d’utilisation et de revoir cette politique à tout moment en informant les utilisateurs sur cette page. Nous vous informerons de ce changement en plaçant un avis ici, en ligne ou par courrier. Cependant, pour continuer à utiliser nos services, vous devez consentir à toutes les modifications de cette Politique de confidentialité.

Loi applicable

Les lois de la République fédérale du Nigeria seront utilisées pour interpréter et réglementer ces Conditions d’utilisation.

Reconnaissance

Vous acceptez qu’en utilisant les services de Dpay Africa, certaines de vos informations personnelles peuvent être partagées avec toute personne avec laquelle vous effectuez des transactions sur la plateforme Dpay Africa ainsi qu’avec tout tiers impliqué dans l’exploitation du service, y compris, mais sans s’y limiter, les banques et les partenaires.

Demandes

Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter via notre ligne d’assistance clientèle +2347042022113 ou par e-mail à [email protected].

Cette Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en juillet 2023.